Os dejamos esta entrevista que realizó nuestra usuaria A, previamente al cierre del centro por el COVID-19. En esta ocasión realizó la entrevista a uno de los Trabajadores Sociales del centro. ¡Gracias A. por realizarla y seguir trabajando durante este tiempo!
Aquí dejamos la transcripción que ha realizado durante el confinamiento.
– Pregunta: ¿Cómo te llamas? ¿Qué edad tienes?
Respuesta: Me llamo Cristian y tengo 26 años.
-Pregunta: ¿Cuál es tu trabajo en la Asociación?
Respuesta: Soy Trabajador Social y llevo trabajando unos meses en la Asociación.
-Pregunta: ¿A qué tipo de personas prestas atención?
Respuesta: Presto atención a todas las personas que asisten que son las que tienen esclerosis múltiple y ELA principalmente y las que también asisten a Ceneri con daño cerebral adquirido.
-Pregunta: ¿Cuáles son las preguntas más frecuentes que te hacen?
Respuesta: Sobre todo me hacen preguntas sobre dependencia o sobre el tema del grado de discapacidad. También sobre algún evento o actividad concreta que estemos haciendo.
-Pregunta: ¿Qué ayudas existen?
Respuesta: Lo que más suelen preguntar es la dependencia. Esa ayuda lleva un proceso en el que se hace una valoración y en función de esa valoración puede acceder a una serie de recursos. Pueden ser ayudas económicas o una cuidadora que apoye en las tareas del hogar y dependiendo de la situación de la persona se le puede asignar un servicio u otro o una prestación económica.
-Pregunta: ¿Esas ayudas cubren las necesidades?
Respuesta: Buscan cubrir al máximo esas necesidades, al ser los recursos tan limitados suelen cubrir una parte, así que la familia tiene que terminar ayudando al igual que Asociaciones como aquí AEMA.
-Pregunta: ¿Tienes facilidad para responder a las preguntas que te hacen?
Respuesta: Depende de la pregunta. Si esa pregunta me la han formulado alguna vez ya sé cómo afrontarla, pero si son preguntas sobre alguna ayuda específica o alguna situación diferente, busco información.
-Pregunta: ¿Necesitas ayudas de otros profesionales para responder a los usuarios?
Respuesta: Si. Nos coordinamos. Ceneri al ser una Asociación Multidisciplinar se apoya entre los compañeros. Todas las semanas hacemos reuniones con el en resto de profesionales donde planteamos situaciones y pedimos consejo sobre determinados aspectos.
-Pregunta: ¿Existen grupos de ayuda mutua para valorar las preguntas que te hacen los usuarios?
Respuesta: Todas las semanas que suelen ser los jueves, hacemos una reunión donde se juntan los profesionales y nos ponemos al día de lo que han que han valorado durante la semana o quieran tratar. Así se decide cómo actuar.
-Pregunta: ¿Qué tipo de relación o trabajo mantienes con la familia de los usuarios?
Respuesta: La familia suelen acompañarlo aquí y a veces suelen estar durante las sesiones hablando conmigo sobre algún tema que le preocupa o sobre ayudas como la dependencia u otras.
-Pregunta: ¿Cómo tramitas las ayudas y subvenciones para el funcionamiento de la Asociación?
Respuesta: Suelen salir y tener un margen de tiempo y unos requisitos específicos. Tanto yo como la otra trabajadora social que se llama María del Mar miramos las bases de la convocatoria. Y viendo las necesidades del centro y según la convocatoria se piden las cosas para una u otra.
-Pregunta: ¿Cómo planificas los proyectos y prestaciones destinadas a la Asociación?
Respuesta: Depende del tipo de proyectos. Cada necesidad tiene un tipo de proyecto distinto.
-Pregunta: ¿Existen charlas, jornadas, conferencias o cursos en la Asociación?
Respuesta: Si ha habido diferentes charlas o congresos y eventos por diferentes profesionales. En colegios, en el centro, ect.
-Pregunta: ¿Cómo es el nivel de participación?
Respuesta: En general la gente se suele implicar mucho.